团购：“踉跄”寻找出路

本篇文章1001字，读完约3分钟

“团购”仅仅用了一年时间就从如雨后春笋般发展成为激烈的竞争。然而，由于产品质量和售后服务滞后、竞争激烈等问题，5月份以来团购行业扩张速度明显放缓，团购行业进入瓶颈期。业内有传言称，团购将为“冬天”做准备。然而，业内一些专家表示，当团购行业进入拐点的今天，团购网站如何脱颖而出？除了改善服务，更详细和专业的团购将成为一个突破。

“对于年轻人来说，团购的价格非常实惠，也就是质量和售后都不容易保证。”公务员孙潇说。记者了解到，由于相关法律法规的不完善，团购陷阱甚至欺诈作为一种新的消费模式并不少见。这种和其他原因导致的团购“过冬”并不轰动。根据集团800咨询网站近日发布的相关统计报告，5月份中国新团购网站数量较3月前大幅下降；6月份，全国共有4678家团购网站，同比增长168家，远低于5月份的水平。与此同时，6月份团购销售额的月增长率也低于今年前4个月和去年的平均水平。据糯米网相关人员介绍，目前团购行业的一般收入来源是服务费，现阶段约为8%-10%。现在，该行业的整体利润率仍在下降。随着竞争的激烈，这个比例可能会越来越低。

然而，尽管存在许多问题，团购仍然很有吸引力。据不完全统计，自4月份以来，国内一些团购企业已经获得了数亿美元的风险投资。与此同时，随着发展，一些针对某一行业的团购网站开始出现。不同于早期的团购网站，后者有丰富的团购内容类别，上述团购网站更注重单一行业或商品类别，如化妆品、旅游产品、演出门票等。例如，选择哪个网络进行团购。最近，酷讯旅游网也在中国推出了首个旅游团购导航，在线团购行业的细分化趋势日益明显。

事实上，无论从5月份开始的团购“失足”是真跌还是假跌，都预示着团购行业将进入一个调整期。一方面，服务体验和承诺之间的差距、处理纠纷的延迟以及消费者的成熟都要求团购网站和商家进行的团购必须返回真品；另一方面，竞争加剧、监管逐步完善等累积压力也促使团购直面“顽疾”。

团购是一个长跑，最终要依靠销售团队和优秀的商家推出更好的产品。业内人士认为，未来团购行业的调整预计将主要表现在两个方面:行业净化和服务提升。由于更好地了解行业趋势和消费者需求，专业和行业团体采购在与商家和售后服务的合作中通常会更加顺畅和专业；同时，行业聚焦导致用户基础相对狭窄，迫使这类团购企业在保证产品质量的同时提高售后服务，从而赢得声誉，树立品牌。这可能成为促进中国团购市场自律和健康发展的突破口。