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淘宝商城在15日下午发布了另一条公告,详细解释了最近在2012年备受争议的收费规则。然而,成千上万的网民聚集在组织此次行动的语音聊天小组中,称他们正在等待淘宝给出解决方案。

由于收费规则的修订存在冲突,中国最大的b2c电子商务平台淘宝商城从11日晚开始,不断遭到自称“中小卖家”的数万名网民的攻击,一些网店暂停营业。

淘宝商城在公告中表示,针对新规定,淘宝已于两个半月前开始与卖家沟通,并通过各种渠道听取卖家的想法和建议。“9月份,我们还专门邀请了各种类型和不同类别的企业参与此事,并举行了两次面对面的沟通会议。”淘宝表示,绝大多数卖家支持这项新规定。

在回应外界对“新规是变相涨价”的质疑时,淘宝表示,此次调整不是涨价,年费已从往年的6000元调整到3万元和6万元,但只要能达到一定的经营规模和服务质量,就可以部分或全部退款。

根据新规定,2012年,商场的信用担保从目前的1万元调整为1万元,再调整为15万元。淘宝表示,这是为了提醒卖家,如果他们不注重服务和质量,他们会付出代价。“例如,规则调整后,一旦发现商家出售假货,将从保证金中扣除并立即关闭,而‘假货一赔五’将补偿消费者。”

淘宝表示,淘宝市场主要服务于小企业和企业家,自8年前成立以来一直是一个免费平台,而淘宝商城自成立以来一直是一个收费的b2c平台,是一个企业管理的场所,定位不同。

“到今天为止,我们还没有收到围困小组组织者要求对话或交流的任何信息,他们也从未与我们有过任何正式接触。”淘宝在公告中表示,将坚持新规定,不会让步。

标题:淘宝再发公告解释新规定 双方仍然僵持

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