手机IM市场酣战激烈 多平台整合革新沟通方式

本篇文章2175字，读完约5分钟

最近，手机即时通讯(im)市场发展迅速，各大软件制造商和运营商展开了激烈的竞争。微信、米夏、短信、飞聊等即时通讯产品纷纷登陆市场，展示了它们的才华。

新的移动互联网即时通讯软件集成了语音聊天、社交应用和传统短信等多种功能，已经成为用户生活中不可或缺的软件。未来，随着网络和终端环境的逐步改善。另一方面，制造商对应用内容和体验的不断改进必将吸引更多的移动即时通讯用户。

即时消息市场不断招募新成员

如今，即时通讯卡的位置大战即将爆发。最近，360安全中心推出了基于手机通讯记录的手机即时聊天客户端“短信”。除了腾讯推出的微信和小米科技推出的米聊天外，还包括各大电信运营商的产品——中国移动(行情、信息、点评)、中国电信(行情、信息、点评)与微软msn合作的天一直播、中国联通的沃友(600050)。那么，飞行聊天和信息的发布会引发移动即时通讯行业的市场大战吗？国内即时通讯市场充满了对用户的激烈竞争。

在交友方面，各种各样的微通话软件都是独一无二的。米聊天更多的是基于熟人，如、msn、电子邮件等。这条信息还提供了两种邀请朋友的方式:短信和新浪微博。微信不仅支持添加qq好友和手机通讯录作为新用户，还提供了在腾讯微博上分享微博的方式。它还可以通过lbs搜索附近具有相同功能的微信用户，轻松结识陌生人，扩大社交圈。

现在，最新版本的微信甚至支持视频功能，即视频功能，压缩后甚至可以在移动网络中传输，这样视频语音聊天才能真正接近。这个微信视频功能刚刚出现，激发了年轻潮人的创作热情，以一种有趣的方式传达了友谊，使微信视频别具风味。像这样的特色应用确实吸引了许多用户。随着微调用软件的快速发展和蓬勃发展，其特色应用将会给用户带来更多惊喜。

对于信息，最大的亮点是“极其稳定”和“最安全”。360副总裁胡浩表示，“由于手机网络信号不稳定，用户的线上线下状态也不稳定，这往往导致用户‘假冒上线’，无法及时接收信息。”该消息的最大优点是解决了这个问题，并确保无论是语音、文本还是图片消息，它都能像短消息一样实时、安全地到达。”

即时通讯有很大的市场

即时消息在年轻人和女性用户中很受欢迎。根据易观国际(Analysys International)对cmnet用户的最新调查数据，2011年，在使用手机上网的移动互联网用户中，浏览新闻和即时消息是两个最集中的选择，两者均占30%以上。从用户性别来看，男性用户在新闻信息浏览、股票金融、收发邮件等方面的使用明显高于女性用户，同时，女性用户在即时通讯、社区论坛、视听娱乐和玩游戏等方面的喜好度更高。从年龄来看，19-35岁的用户浏览新闻、信息和即时通讯是移动互联网接入的主要目的，而35岁以上的用户浏览新闻和信息是移动互联网接入的主要目的，与35岁以下的用户相比，对即时通讯的需求急剧下降。而19岁以下的用户主要使用移动互联网进行即时通讯。

此外，从易观国际的数据可以看出，浏览新闻和即时消息已经成为竞争的红海。此外，在第二季度，中国即时通讯市场有9.89亿活跃账户。增长率非常显著。此外，这些软件可以跨终端或系统聊天，节省电话费等，这极大地吸引了用户的注意力。

据业内分析人士称，三大运营商之前已经能够提供手机语音聊天服务，而高昂的通信成本也受到了手机用户的批评。运营商推出了飞信、天一活等即时通讯工具，但它们只在各自运营商的网络内交换信息，普及率不高。新兴的免费手机聊天软件打破了运营商之间的壁垒，可以跨平台使用，满足了安卓等主流手机操作系统的需求，并大大提高了其使用率。

据了解，手机聊天软件首先在高端智能手机用户中流行。由于这些用户大多将流量打包，许多人下载该软件并将其用作免费语音群聊的“对讲机”。后来，它迅速在普通智能手机用户中传播开来。由于手机聊天软件只计算交通费用，不计算短信和通话费用，手机用户的电话费大大降低，甚至在很多有wifi网络的公共场所，发送短信和打电话都是完全免费的。

多平台集成增强了用户体验

由于这些即时通讯系统具有几乎相同的基本功能，如资费、安全性、便捷性、速度和趣味性，多平台无缝集成带来的优质用户体验成为产品差异化传播的关键点，功能本身的延伸成为潜在的竞争条件。

埃森哲电信和高科技战略顾问在微博上说:“手机短信在2g时代是一个杀手级应用。”为什么？便宜，可以与通讯录无缝集成，是人与人之间交流的一种新方式；即使微信在3g时代不是一个杀手级应用，它也应该在未来成为一个像短信一样的标准应用，并与通讯录或其他平台无缝集成，创造一种更便宜、更多媒体的社交和沟通方式。”从这句话可以看出，平台无缝集成带来的最终用户体验是抢占市场的杀手，决定权在用户手中。

高质量的用户体验是及时有效的沟通、安全流畅的灵活互动和基于多媒体的深度社交互动的融合。在产品整合方面，小米聊天结合了小米手机、小米通讯录以及与新浪微博的互通。它的基本功能与其他产品没有什么不同。只有涂鸦功能才是亮点，而且用户体验相对简单，适合年轻用户；正如易观国际的分析师所说，360在移动端没有用户关系网络的优势。在移动即时通讯市场，如果你想寻找机会，你只能依靠新浪微博和用户手机通讯录之间的关系网，但这毕竟不是它的独特资源。因此，手机即时通讯能否在中国掀起一个新的热点，取决于它能否把握住用户的需求，提供最好的体验产品。