尚品网颁出宝马大奖“消费者信任计划”再深化

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如果有一天你被告知你获得了奖品，而奖品是“宝马迷你库珀终身免费使用权”；

你会相信吗？

大多数人可能不相信。

在许多人眼里，信任似乎是一种奢侈。

长期以来，在商业社会中，“信任”似乎是一个极其重要且经常被忽略的游戏规则。

最近，Shangpin.com，一个著名的奢侈品购物网站，以“传递信任给宝马”而闻名于消费者。此外，该公司刚刚宣布完成近5000万美元的新一轮融资，而Shangpin.com作为高端电子商务的领导者，正在吸引业界的关注。

“送宝马奖”Shangpin.com兑现承诺

杭州杨先生因参加民生银行(600016)“信用卡形象代言人网络评选活动”抽奖活动，获得宝马迷你库柏终身使用权。这种昂贵的奖品在普通彩票活动中很少见。如今，这个充满信任危机的时代，彩票已经成为黑箱操作的代名词，中奖的噱头和骗取钱财来敛财。也许正是对信任的坚持和渴望让Shangpin.com愿意花很多钱来建立信誉。

作为民生银行“信用卡形象代言人网络评选大赛”的特约支持单位，Shangpin.com为此次活动提供了一个重要奖项——“迷你库珀”。对于该奖项的赞助，Shangpin.com更注重向消费者传达一种信任和责任，而不是简单地利用该奖项来获得关注。因此，Shangpin.com在颁奖前调整了原有的奖项设置，将迷你车的使用权升级为终身所有权。

此举与Shangpin.com首席执行官赵士程倡导的理念不谋而合。他认为:“尚品网的目标是打造一个从产品展示、交易流程、运营机制到客户服务的“消费者最值得信赖”的奢侈品购物网站。每一个环节都必须注重提高用户体验价值，增强Shangpin.com与用户之间的互信。”

打造引领支付宝大额交易的高端电子商务产业链

据报道，尚品。com不仅是民生卡业务的特别支持单位，也是民生卡业务的战略合作伙伴。自2011年初以来，尚品。com不断投资数百万美元，在卡用户中创造属于民生的独家权益。每周二，民生信用卡用户可以登陆尚品。com接收100元现金优惠券，这是免费使用的限制。该权利已写入民生卡用户权利手册，作为一项重要的增值权利为民生卡用户服务。

赵士程表示，Shangpin.com致力于打造奢侈品网购产业的价值链，为合作伙伴创造基于核心消费者的增值，为消费者搭建一个享受轻松愉快购物体验和获取最新时尚潮流信息的平台，向社会传达积极的生活主张和价值取向，履行成熟企业的社会责任，这是Shangpin.com的核心价值观..

据业内人士透露，Shangpin.com不仅已成为网上交易流量稳定的大银行的战略合作伙伴，而且一直处于支付宝大额交易的前沿。这一成就值得Shangpin.com骄傲，它刚刚上线一年。

融资5000万美元深化消费者信任计划

7月7日，著名天使投资人雷军在微博上说:“加油，尚品！尚品网过去一年的表现超出了我的预期。祝贺赵士程！”尚品是从雷军的微博上得知的。已经在奢侈品电子商务领域取得领先地位的com，已经开始结束过去的低调，进入行业和公众。

7月27日，Shangpin.com召开新闻发布会，正式宣布融资5000万美元。据业内人士分析，此次融资的成功使得2010年7月刚刚推出的Shangpin.com不仅创下了互联网企业融资效率的新纪录，而且成为高端电子商务领域最大的单一融资。

在Shangpin.com的会议现场，Shangpin.com的创始人兼首席执行官赵士程首先宣布融资成功，然后向在场的所有嘉宾抛出“信任”的话题，并分享了一系列来自他个人商业史和Shangpin.com发展的“信任”故事，当场赢得了大家的祝福和鼓励。在接下来的新闻发布会上，“信任”的话题不断蔓延，并被会议主持人和演讲者频繁谈论。

作为尚品的天使投资人。雷军说，在尚品投资。com不同于他的其他投资。他以前的投资习惯是只投资熟人，不投资陌生人。Shangpin.com的创始人赵士程只是雷军以前不认识的一个人。雷军破例的原因是信任。这个项目值得信任，做这个项目的人值得信任，我们一起做的事情让消费者值得信任。

除雷军外，it创业投资界的、牛等知名人士，民生银行信用卡中心的行长，也成为了首创、晨星创业、思维投资等投资机构的代表；在演讲和互动中，强调了“信任”，嘉宾们一致认为奢侈品网上购物的一个重要挑战是如何赢得消费者的信任。

Shangpin.com已经清楚地认识到消费者信任的重要性。根据该计划，5000万美元的大部分资金将用于推进“消费者信任计划”，全面优化Shangpin.com质量管理体系，在商品采购、网上交易、包装配送、售后服务等各个环节提供一流服务。Shangpin.com将致力于提升消费者的体验价值，并致力于增强Shangpin.com与消费者之间的信任。据悉，该计划将包括技术研发、商品采购、品牌推广、运营和服务优化以及海外运营等方面的系统规划和行动部署。从中国电子商务的发展来看，不难看出信任是一个成熟的电子商务企业成长和发展的基础，对于Shangpin.com这样一个面向精英消费群体的高端电子商务公司来说，信任无疑更为重要。

“一个成功的奢侈品牌本身就是一个长期的承诺，在消费者心中建立持久的信任需要企业的长期投资。在中国，这个过程似乎才刚刚开始。”赵士程表示，他有信心打造尚品。com的长期承诺，当然他会坚持长期投资，建立消费者的持续信任。在谈话中，中国最大的奢侈品电子商务公司的掌舵人充满了坚定和真诚。