多台三星电视机出现黑屏 厂家声称是偶然

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住在济南的吴女士最近遇到了一个烦恼。她家的三台三星电视连续出现黑屏问题，厂家的回复居然说这件事纯属偶然；吴女士想退货，但是价值一万多元的电视机只能拿回1000元。

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吴女士告诉记者，2009年4月，她花了1万多块钱从专卖店买了一台46寸的三星电视机，因为外观漂亮，使用方便，推荐给了哥哥姐姐。基于对三星品牌的信任，吴女士的弟弟和妹妹也分别购买了三星电视机。但没过多久，三台电视就出现了同样的情况。

吴女士说，她姐姐家的电视机不到6个月就出现了黑屏问题，没过多久她的三星电视机也出现了同样的问题；虽然觉得奇怪，但为了不耽误使用，吴女士还是去售后服务中心维修了。当时维修人员说这种情况以前没有发生过。纯属偶然，吴女士相信。

在吴女士家里三星电视坏了的第三天，她弟弟家的同品牌电视也出现了同样的问题。三家公司的电视机也出现了同样的问题。吴女士又咨询了售后服务，对方还是称之为意外，之前也没出过差屏。这样的回复让吴女士不服气。

三台电视机也出现了同样的问题，保修期即将到期。吴女士不打算再修了，要求厂家退货。但是三星看了这三家公司的电视，说退货不行，只能修。如果坚持退货，只能退1000元。

记者随后采访了三星在济南的维修服务人员，他们仍然无法对三台电视的相同问题给出合理的解释。与此同时，他们还证实，吴灿女士如果想退货，只能得到1000元。