国际电子商务成对外贸易新动力 人才缺口逾600万

本篇文章1220字，读完约3分钟

“我们的贸易一端与国内中小型企业相连，另一端与海外中小型买家相连。这种频繁的小规模交易在过去是不可想象的，但现在依靠电子商务可以在不离开家的情况下完成。”服装外贸网络运营商王亚丽高兴地说。

目前，中国有360多万外贸网络运营商，2010年网上外贸出口额接近100亿美元。电子商务正成为外贸发展的新动力。

电脑连接着世界

2007年，王亚丽在敦煌网上开了自己的店。她的“办公室”是她自己的书房，面积约30平方米，她的“员工”是两名客服人员。每天，她所要做的就是把自己产品的特性、报价和图片上传到平台上。在收到海外买家的订单后，她只需要备货和送货，每一项跨国业务都会完成。

“现在敦煌网已经能够覆盖全球237个国家，而且基本上遍布世界各个角落，中国的产品可以通过这个网络传递。”敦煌网首席执行官王树彤。如今，敦煌拥有400万海外买家和97万国内供应商，每6.2秒就会产生一个订单。

目前，中国有1400多万中小企业使用电子交易平台，360多万外贸网络运营商和2500多万种“中国制造”上架。随着敦煌网、易趣、环球资源网等越来越多的独立企业外贸平台的联合推广，“中国制造”海上通道更加顺畅。

外贸企业的新活力

“对于中小企业来说，过去是通过第三方出口，没有定价权。现在，通过在线平台，它可以直接与买家协商价格，并拥有自己的谈判权，可以获得更好的利益。”商务部电子商务与信息技术司副司长聂林海介绍。

国际金融危机后，中国传统外贸企业面临资金短缺、订单过多、成本上涨跟不上产品价格上涨等问题。“我们的外贸电子商务平台运营商必须帮助中国的外贸和制造出口企业找到一个新的发展空的房间，并学习新的生活方式。”敦煌网副总裁刘思君。

今年，商务部将把重点发展电子商务作为一项重要战略。最新数据显示，2011年上半年，中国电子商务整体交易规模达到3.2万亿元，其中第一季度为1.5万亿元，第二季度为1.7万亿元，总体呈上升趋势。

发展道路上的老问题

“外贸电子商务的成本主要集中在物流和人才上，其中物流主要依靠空，占成本的15%。对人才的需求不仅要精通英语，还要熟悉德语、法语甚至阿拉伯语。一些非洲国家的小型语言。”中国海外贸易联合会创始人刘止庸说。根据中国物流与采购联合会的调查，物流人才已经成为中国12种紧缺人才之一，人才缺口超过600万。

“在跨境电子商务交易过程中，物流配送的速度直接影响海外买家的购买体验和评价，进而影响卖家的销售。可以说，买家的满意度和信任度几乎与物流配送的速度成正比。”王亚丽非常有经验地说。“在海外开仓似乎不错，但零库存成本和交货速度似乎总是一个悖论，尤其是对小卖家而言。”

从长远来看，外贸电子商务人才培养计划需要更多的长期和制度保障，高校和社会办学力量应承担更重要的人才培养任务。此外，在中国以外贸为导向的电子商务兴起后，如何打造中国品牌，帮助“中国制造”转向“中国创造”，也是一个值得探讨的战略问题。(高建何叶青吴潘潘)