＂后乔布斯时代＂的阴影与希望

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在业内人士乃至普通美国人的心目中，苹果是美国技术创新的领导者，而苹果创始人兼前首席执行官史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)则是“创新”的代名词。

2011年10月5日，这个名字永久地进入了美国科学技术史的名人堂。这位科技巨头的去世给苹果公司、行业乃至美国经济蒙上了一层阴影，美国经济正受到低增长和高失业率的困扰。

阴影或蔓延到美国经济

苹果的未来再次因其灵魂的死亡而黯然失色。乔布斯去世的前一天，苹果公司发布的新一代智能手机iphone4s未能让一些业内人士和投资者感到意外。当天，苹果的股价下跌了5%，而其竞争对手三星、宏达电和诺基亚在智能手机市场的股价在5日全面上涨。

一些分析师认为，新iphone为竞争对手缩小市场差距创造了一个好机会。根据5日发布的最新统计，谷歌的安卓智能手机系统在美国市场遥遥领先，达到43.7%，而苹果的手机系统以27.3%的市场份额位居第二。

在当今瞬息万变的市场中，雅虎、惠普、诺基亚等“老大哥”处境惨淡，这表明激烈的竞争犹如大浪淘沙，高科技企业需要时刻保持“战斗模式”，否则很容易被更擅长创新的后起之秀所淘汰。尽管人们早就预料到已经病了很长时间的史蒂夫·乔布斯的死亡，但他们仍然对苹果的未来心存疑虑。许多人不知道失去了乔布斯的苹果能否继续站在创新的最前沿，并保持其作为全球市值最大公司的地位。

乔布斯的离开也可能影响美国和世界各地消费者的选择倾向。无论是ipod、iphone还是ipad，全球数亿消费者已经深深依赖苹果产品，科技公司也将苹果新产品视为风向标。尽管经历了金融危机和经济衰退，美国人的收入下降了，消费收紧了，但人们仍在争相购买ipad，并热切期待iphone5。没有人能预测“后史蒂夫·乔布斯时代”的苹果是否仍将引领新的电子消费。

换句话说，这个巨人的离开给美国经济带来了新的不确定性。作为世界上最大的科技公司，苹果的市场价值超过美国经济总量的2%，其年销售额约占美国国内生产总值的0.5%。它是奥巴马政府高度依赖的美国核心出口企业之一。在某种程度上，可以说苹果的一举一动都象征着整个美国经济的活力。

没有灵魂，许多人质疑苹果能否保持年复一年的销量增长，并帮助美国经济摆脱长期滞后。

后乔布斯时代也有希望

一个独特的高科技企业在失去个性领袖后，如何保持个性？苹果和高科技产业准备好迎接后乔布斯时代的挑战了吗？在许多方面，苹果都做好了准备。

从企业管理的角度来看，美国著名的科技行业专栏作家沃尔特·莫斯伯格(walt mossberg)在5日纪念乔布斯的一篇文章中说:“他做了一个首席执行官应该做的事情:雇佣和激励伟大的人。”乔布斯留下了一个非常强大的管理团队。

当他离开首席执行官职位时，他推荐蒂姆·库克接任。库克曾在生产、分销、销售和售后服务部门工作，在管理和执行行业享有很高的声誉。许多美国媒体援引熟悉库克的人士的话说，尽管他不如乔布斯擅长表演，但他也非常注重细节。只要他展现出真实的自己，跳出“史蒂夫会怎么想”的思维，他就能带领苹果前进。

苹果一直拥有业内最好的设计团队。自乔布斯1997年回到苹果公司以来，工业设计部高级副总裁乔纳森·艾维一直是公司真正的设计领导者，经历了从imac、ipod、iphone到ipad的设计和开发。苹果在软件、硬件和管理执行层的团队也跟随乔布斯很多年了。库克曾说:“我们团队多年来一直沉浸在乔布斯倡导的创新型企业文化中，追求完美已经成为一种习惯。”

从企业战略的角度来看，包括智能手机和平板电脑在内的移动互联网行业以及新兴的云计算服务可能是决定未来几年高科技行业最大赢家的关键领域，而苹果已经领先。

排队抢购iphone和ipad的人流以及主要出版商和唱片公司的支持证明了苹果的吸引力。计划于10月12日推出的icloud云计算服务曾被乔布斯称为苹果的“下一个伟大愿景”。云存储服务不仅有望给数字音乐市场带来新的变化，其整合理念也有可能吸引用户购买智能手机、平板电脑、台式电脑和音乐播放器等一系列产品，这将继续推动苹果的利润增长。

从市场机会的角度来看，苹果已经意识到中国和其他亚洲市场是下一个主战场。无论是乔布斯最后一次在舞台上推出ipad2，还是库克第一次推出iphone4s，两位首席执行官都从苹果在中国零售店的最新照片开始，并多次强调亚洲市场，尤其是中国市场的重要性。

上个季度，苹果在中国的销售额达到38亿美元，是一年前的六倍。与谷歌等竞争对手相比，苹果商店前的长队和不断增长的“果粉大军”帮助苹果在新兴市场占据领先地位。

创新的精神遗产永垂不朽

2005年，已经把自己的生死置于危险之中的乔布斯在斯坦福大学的一次演讲中说，死亡是人类的最终目的地，因为旧的总是给新的学生让路。乔布斯鼓励学校里的年轻人不要盲目服从教条，而要服从寻求真正知识和改变世界的内心召唤。

乔布斯的一位老朋友说，乔布斯是一个不可多得的天才，他的去世给苹果乃至美国的技术创新造成了无法估量的损失。美国总统巴拉克·奥巴马说，乔布斯是美国“最伟大的创新者之一”，“他取得了人类历史上最罕见的成就之一——改变了我们看待世界的方式。”

美国人已经走了，但是乔布斯留给美国经济和世界的创新精神将永远存在。需要注意的是，乔布斯并不是唯一一个引领美国科技创新的人，而且还有大量聪明的头脑在不懈努力，其中可能还会孕育出新的乔布斯。正如苹果的标志所示，一个咬了一口的苹果可以因为不完美而进步，追求完美。人类的好奇心和无止境的自我超越精神将推动世界发生新的变化。

库克在任职之初给所有员工的一封电子邮件中表示:“我希望你们相信，苹果不会改变。”5日晚，一份“果粉”在苹果公司位于佩蒂诺斯的总部前悼念乔布斯，他对记者说:“我想乔布斯昨天也看了iphone4s的发布会，知道苹果会越来越好，他会带着信心离开。”

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