江苏盐城中移动网络曝故障 用户抱怨未预警

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8月12日上午7: 00至8: 00，江苏省盐城市中国移动的许多手机用户突然发现手机信号异常，手机无法发送短信，群号不存在，长途受阻。盐城地区的中国移动用户普遍感到“措手不及”。中国移动盐城分公司表示，中国移动通信在盐城地区的常见故障是由网络调试造成的。

8月12日凌晨，盐城市民向记者报告，中国移动的手机网络出现故障。答:王先生说，他在中国移动的手机打不出去，短信也发不出去。拨打公司集团号码的语音提示是空.另一位在盐城出差的肖先生说，他的南京移动在盐城没有信号，无法与外界联系。许多市民说，打10086投诉是“行不通的”，他们根本进不去。

这种情况持续了大约一个小时，移动通信差的问题在上午9点左右得到缓解。

中国移动在没有预警的情况下通信失败，引起了许多市民的不满。据了解，一般通信网络的扩张会造成信息障碍，而移动公司通常会在事件发生前通过媒体向公众发布预警信息。然而，这次中国移动的通讯信号并不顺畅，而且中国移动也没有提前发布任何预警信息，让人感到“措手不及”。一些市民认为，故障发生后，中国移动应该通过短信等适当方式向客户道歉。

中国移动通信集团江苏有限公司盐城分公司新闻中心主任杨震表示，这次通信不畅的问题与网络扩容无关，而是早上网络调试造成的，移动方面没有预料到影响时间会达到一个小时。他告诉记者，最初对沟通不畅的理解主要集中在群号被屏蔽、漫游电话被屏蔽、短信发送困难，信号在上午9点前恢复。他还提醒用户，如果部分用户沟通不畅，可以重启解决问题。